Reservar debería ser la parte fácil del viaje. Saber qué has reservado, también.

Estas Condiciones Generales regulan las reservas y estancias en Casa Rural Nito, tanto cuando se realizan directamente a través de casaruralnito.es como cuando se formalizan mediante teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales directos habilitados por el alojamiento.

Aquí encontrarás las reglas de la reserva, el pago, las cancelaciones y la estancia. Hemos intentado explicarlas como nos gustaría encontrarlas a nosotros: claras, completas y sin esconder lo importante en la letra pequeña.

1. QUIÉN PRESTA EL SERVICIO

El alojamiento es gestionado por:

VILLAYON PROJECTS, S.L.
CIF: B75752600
Domicilio social: C/ La Plaza, 10, 33717 Villayón, Asturias
Nombre comercial: Casa Rural Nito
Establecimiento: C/ La Plaza, 2, 33717 Villayón, Asturias
N.º de inscripción turística: H-1472-AS
Correo electrónico: info@casaruralnito.es
Teléfono: 985 62 50 12

En estas condiciones podremos referirnos a ella como Casa Rural Nito, Casa Nito o el alojamiento.

La persona que realiza la reserva será el titular de la reserva.

2. QUÉ ESTÁS RESERVANDO

La reserva tiene por objeto el alojamiento durante las fechas seleccionadas, en la habitación y para el número de huéspedes indicados en la contratación.

El precio de las habitaciones incluye desayuno.

La capacidad de cada habitación es la indicada en la web y deberá respetarse durante toda la estancia.

Casa Nito dispone además de una habitación con capacidad de hasta cinco personas. Su precio ordinario comprende hasta cuatro huéspedes y, cuando se aloje una quinta persona, se aplicará un suplemento de 20 euros por noche.

Cualquier promoción temporal mostrará sus características específicas antes de contratar. Algunas ofertas podrán incluir, sin coste adicional, servicios especiales como un menú de sábado. La inclusión de estos servicios estará limitada exclusivamente a las fechas y condiciones de la promoción correspondiente.

3. CÓMO PUEDES RESERVAR

Puedes realizar una reserva:

• directamente en casaruralnito.es;
• por teléfono;
• mediante WhatsApp;
• o a través de los perfiles de Casa Nito en redes sociales cuando se encuentre habilitada esta posibilidad.

En las reservas realizadas a través de la web, el sistema mostrará la disponibilidad existente y permitirá completar directamente la contratación.

Cuando la reserva se gestione por otro canal, Casa Nito facilitará al cliente la información necesaria para formalizarla y realizar el pago.

En todos los casos, estas Condiciones Generales deberán estar disponibles para el cliente antes de quedar vinculado por la contratación.

4. CUÁNDO QUEDA CONFIRMADA TU RESERVA

Las reservas realizadas a través de la web se confirman una vez completado correctamente el proceso de contratación y efectuado el pago del 100 % del precio.

En las reservas realizadas por otros canales, la reserva quedará confirmada cuando se haya acordado la estancia, el cliente haya tenido acceso a las condiciones aplicables y se haya efectuado el pago solicitado mediante transferencia bancaria o enlace de pago.

Una simple consulta por teléfono, WhatsApp o redes sociales no bloquea una habitación ni constituye por sí sola una reserva.

Una vez formalizada, el cliente recibirá la correspondiente confirmación de su reserva.

5. PAGO

Casa Nito exige el pago anticipado del 100 % del importe de la reserva.

En la web, los pagos electrónicos se procesan a través de Stripe, pudiendo estar disponibles, según la configuración existente en cada momento, tarjetas de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay u otros medios admitidos por dicha plataforma.

En las reservas gestionadas directamente por otros canales, el pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria o enlace de pago con tarjeta.

La reserva no quedará confirmada si el pago no llega a completarse correctamente.

6. PRECIO

Antes de confirmar la reserva conocerás su precio total, incluidos los impuestos aplicables y los suplementos que correspondan a las opciones que hayas seleccionado.

No existen cargos ocultos.

Los servicios adicionales solicitados durante la estancia que no estuvieran incluidos en la reserva podrán cobrarse separadamente.

Una modificación posterior de las tarifas publicadas no alterará el precio de una reserva ya confirmada.

7. CANCELACIONES

Los planes cambian. Por eso puedes cancelar tu reserva gratuitamente hasta siete días antes de la fecha prevista de llegada.

Cuando la cancelación se realice dentro de ese plazo, Casa Nito devolverá el 100 % de la cantidad abonada.

Si faltan menos de siete días para la fecha de entrada, la reserva deja de ser reembolsable y la cancelación supondrá la pérdida del 100 % del importe abonado.

Cuando proceda una devolución, se realizará preferentemente utilizando el mismo medio empleado para efectuar el pago.

8. CAMBIOS DE FECHA

Puedes solicitar un cambio de fechas hasta siete días antes de la fecha prevista de llegada.

El cambio estará siempre sujeto a disponibilidad.

Si las nuevas fechas tienen un precio diferente, se regularizará la diferencia que corresponda antes de confirmar la modificación.

Cuando falten menos de siete días para la llegada, no podrán modificarse las fechas de la reserva.

Una solicitud de cambio no se considerará aceptada hasta que Casa Nito la haya confirmado.

9. SI FINALMENTE NO VIENES

Si el cliente no se presenta el día previsto sin haber cancelado la reserva dentro del plazo establecido, se considerará una no presentación (no-show).

En ese caso, no procederá la devolución de las cantidades abonadas y se cobrará el 100 % de la estancia reservada.

10. SI DECIDES MARCHARTE ANTES

La salida voluntaria del alojamiento antes de la fecha reservada no dará derecho a la devolución de las noches no disfrutadas.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al cliente cuando la salida anticipada sea consecuencia de un incumplimiento imputable a Casa Nito u otra circunstancia que legalmente genere derecho a devolución.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las reservas de alojamiento para fechas concretas están legalmente exceptuadas del derecho general de desistimiento aplicable a determinadas contrataciones a distancia.

Por tanto, no existe un plazo automático de catorce días para cancelar gratuitamente una reserva de alojamiento con fechas determinadas.

La posibilidad de cancelar y obtener la devolución del precio se regirá por la política de cancelación establecida en estas condiciones.

12. ENTRADA Y SALIDA

El horario ordinario es:

Entrada: desde las 15:00 horas.
Salida: hasta las 11:00 horas.

Sabemos que los viajes no siempre entienden de horarios.

Si vas a llegar más tarde, comunícanoslo. Casa Nito dispone de un sistema exterior de entrega de llaves que permite organizar llegadas fuera del horario habitual cuando sea necesario.

Las llegadas a deshora previamente organizadas no tienen suplemento.

13. HUÉSPEDES Y CAPACIDAD DE LAS HABITACIONES

Cada habitación tiene una capacidad máxima que deberá respetarse.

No está permitido alojar a más personas de las incluidas en la reserva ni superar la capacidad de la habitación.

Si antes de la llegada necesitas modificar el número de huéspedes, deberás comunicarlo a Casa Nito para comprobar si la habitación reservada permite el cambio.

Los bebés y niños son bienvenidos, aunque Casa Nito no dispone actualmente de cunas.

El precio se establece por habitación y no por persona, sin perjuicio del suplemento expresamente previsto para la quinta persona en la habitación habilitada para cinco huéspedes.

14. MASCOTAS: SON BIENVENIDAS, PERO NECESITAMOS CONOCER A QUIÉN VIENE CONTIGO

Casa Nito admite mascotas con un máximo de dos por habitación y un peso máximo de 20 kg por mascota.

Se admiten perros, gatos y otros animales domésticos compatibles con las características del alojamiento, como hurones, siempre que cumplan las condiciones establecidas y hayan sido previamente comunicados.

Al realizar la reserva deberás indicar:

• número de mascotas;
• tipo de animal;
• raza, cuando corresponda;
• y peso aproximado de cada una.

Esta información forma parte de las condiciones de la reserva. Si los datos facilitados fueran falsos o sustancialmente incorrectos y el animal no cumpliera las condiciones de admisión, Casa Nito podrá denegar el alojamiento de la mascota.

El suplemento es de 10 euros por mascota y día.

Cada mascota deberá disponer de su propia cama o manta, comedero y bebedero.

No podrán utilizarse para los animales las camas, ropa de cama, mantas o toallas destinadas a los huéspedes.

Las personas responsables deberán mantener a sus animales bajo control y evitar molestias al resto de huéspedes o daños en las instalaciones.

El titular de la reserva responderá de los daños directamente imputables a las mascotas alojadas bajo su responsabilidad.

15. DESAYUNO, COMIDAS Y OTROS SERVICIOS

Todas las tarifas de alojamiento incluyen desayuno.

Casa Nito ofrece además servicio de comidas y puede servir cenas bajo petición, de acuerdo con su disponibilidad y funcionamiento en cada momento.

Estos servicios de restauración no forman parte de la contratación realizada a través de la web, salvo cuando se indique expresamente lo contrario en una promoción determinada.

El servicio de comidas no se presta ordinariamente los domingos, salvo durante el mes de agosto o cuando Casa Nito indique otra cosa.

También puede solicitarse servicio de lavandería, que se facturará separadamente conforme a la tarifa aplicable.

16. APARCAMIENTO

Casa Nito no dispone de aparcamiento privado propio.

Existe posibilidad de estacionamiento en los alrededores del establecimiento, pero se trata de zonas ajenas al alojamiento y, por tanto, Casa Nito no puede garantizar la disponibilidad de una plaza concreta.

17. FUMAR, FIESTAS Y DESCANSO

No está permitido fumar en las habitaciones ni en los espacios interiores en los que resulte prohibido.

Las habitaciones están destinadas al alojamiento y no pueden utilizarse para celebrar fiestas o eventos.

Casa Nito dispone de un salón que puede contratarse separadamente para determinadas celebraciones, pero su alquiler constituye un servicio independiente y no está incluido en una reserva ordinaria de alojamiento realizada a través de la web.

Para favorecer el descanso de todos, deberá respetarse especialmente el silencio a partir de las 22:00 horas.

18. CUIDAR LA CASA TAMBIÉN FORMA PARTE DE LA ESTANCIA

Los huéspedes deberán utilizar de forma adecuada las habitaciones, mobiliario, instalaciones y demás elementos de Casa Nito.

No exigimos una fianza con carácter general.

Eso no significa que los daños intencionados o causados por un uso negligente tengan que asumirlos los demás.

El huésped responsable deberá hacerse cargo de los daños que le sean directamente imputables a él, a las personas incluidas en su reserva o a sus mascotas, siempre que excedan del desgaste normal derivado de un uso adecuado.

Cualquier cantidad reclamada por este concepto deberá corresponder a daños reales y poder justificarse razonablemente.

Si durante la estancia ocurre algo, comunícanoslo cuanto antes. Un accidente no se convierte en un problema por contarlo.

19. PROMOCIONES Y OFERTAS ESPECIALES

Casa Nito podrá publicar promociones para determinadas fechas o períodos de menor ocupación.

Estas promociones podrán establecer un precio cerrado e incluir servicios adicionales sin coste, como un menú especial de sábado.

Salvo que la promoción indique expresamente otra cosa, se aplicarán las mismas reglas generales de pago, modificación y cancelación previstas en estas condiciones:

pago del 100 % al reservar, cancelación gratuita y posibilidad de cambio hasta siete días antes de la llegada.

20. SI CASA NITO TIENE QUE CANCELAR TU RESERVA

Si por una avería grave, imposibilidad sobrevenida, fuerza mayor u otra circunstancia que impida prestar el alojamiento Casa Nito tuviera que cancelar una reserva confirmada, se informará al cliente tan pronto como resulte posible y se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas por la reserva cancelada.

Esta previsión se entiende sin perjuicio de los demás derechos que legalmente puedan corresponder al cliente.

21. REGISTRO DE HUÉSPEDES

Los huéspedes deberán facilitar los datos y documentación que resulten legalmente exigibles para cumplir las obligaciones de registro y comunicación aplicables a los establecimientos de alojamiento.

La información proporcionada deberá ser veraz.

La imposibilidad de realizar el registro por negativa a facilitar datos legalmente obligatorios podrá impedir el alojamiento cuando Casa Nito no pueda prestar legalmente el servicio sin ellos.

22. SI ALGO NO VA COMO DEBERÍA

Si durante tu estancia detectas una avería, deficiencia o incidencia, comunícanosla tan pronto como sea razonablemente posible.

Queremos tener la oportunidad de comprobar qué ocurre y solucionarlo cuando todavía estamos a tiempo de hacerlo.

Casa Nito adoptará las medidas razonables que correspondan atendiendo a la naturaleza de la incidencia, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al huésped.

23. OBJETOS PERSONALES

Cada huésped es responsable de la custodia de su dinero, documentación, dispositivos electrónicos y demás efectos personales.

Casa Nito no responderá de pérdidas, olvidos, sustracciones o daños que no le sean imputables, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.

Si encontramos algún objeto después de tu marcha, intentaremos facilitar su recuperación.

24. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados para consultar, realizar y gestionar una reserva serán tratados por VILLAYON PROJECTS, S.L. conforme a la Política de Privacidad disponible en casaruralnito.es.

Los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales de identificación y registro de huéspedes serán tratados igualmente para dichas finalidades.

25. COMUNICACIONES SOBRE TU RESERVA

Podremos utilizar el teléfono, correo electrónico o medio de contacto facilitado para enviarte las comunicaciones necesarias relacionadas con tu reserva y estancia.

Si has iniciado o gestionado la reserva mediante WhatsApp, podremos utilizar ese mismo canal para las comunicaciones necesarias relacionadas con ella.

Estas comunicaciones forman parte de la gestión del alojamiento y no constituyen por sí mismas comunicaciones publicitarias.

Casa Nito no utilizará los datos de la reserva para enviar comunicaciones comerciales cuando no exista una base jurídica que lo permita. Si en el futuro habilitamos una suscripción a ofertas o novedades y resulta necesario tu consentimiento, te lo solicitaremos de manera separada y voluntaria.

26. RECLAMACIONES

Si consideras que existe algún problema con una reserva o con el servicio recibido, puedes contactar con nosotros en:

info@casaruralnito.es

Intentaremos resolver cualquier incidencia directamente y con la mayor rapidez posible.

Casa Nito dispondrá asimismo de las hojas de reclamaciones y demás mecanismos exigidos por la normativa aplicable.

27. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetándose el fuero que legalmente le corresponda.

Nada de estas condiciones implica una renuncia o limitación de los derechos que las normas imperativas reconocen a consumidores y usuarios.

28. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Antes de finalizar una reserva, el cliente deberá tener la posibilidad de conocer estas Condiciones Generales y aceptarlas expresamente.

La formalización de la reserva supone la aceptación de las condiciones que hayan sido puestas a disposición del cliente durante el proceso de contratación.

Última actualización: agosto de 2026